¿Cómo funciona una reserva por WhatsApp?
El comensal escribe al número del restaurante. Un agente (humano o IA) verifica disponibilidad, ofrece horarios y confirma. La reserva queda registrada para el equipo.
¿Cómo lo resuelve Surtia?
El agente de IA de Surtia atiende el chat, confirma con disponibilidad real y actualiza el panel unificado. El comensal sigue en WhatsApp de extremo a extremo.
Preguntas frecuentes
¿El comensal necesita una app de Surtia?
No. Reserva, modifica o cancela escribiendo al WhatsApp del restaurante.
¿Se evita la doble reserva?
Surtia revisa disponibilidad antes de confirmar y refleja la mesa en el panel para que todo el equipo vea el mismo estado.
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