Qué resuelve un sistema de reservas (y qué no)
Un sistema o programa de reservas centraliza captura, confirmación, cambios y cancelaciones con la misma disponibilidad para todo el equipo. Evita chats sueltos, Excel y dobles reservas.
No es una app para que el comensal “descubra” restaurantes. Surtia es B2B: lo usa el dueño o gerente para operar mesas.
Beneficios que importan en la operación
Menos no-shows con confirmaciones y recordatorios automáticos por WhatsApp (ventana 08:00 a 21:30).
Menos carga en sala: el agente atiende consultas y reservas en el canal que el comensal ya usa.
Un panel unificado: WhatsApp, teléfono y mostrador comparten el mismo estado de mesa.
Cómo funciona Surtia, paso a paso
Configuras mesas, horarios y reglas. Conectas WhatsApp Business. El agente responde, ofrece horarios disponibles y confirma.
Cada reserva queda en el panel. El comensal recibe recordatorios; si cancela, liberas la mesa a tiempo.
Hecho para restaurantes en Perú y Lima
En Lima y el resto del Perú, gran parte de la demanda llega por WhatsApp. Por eso el producto vive en ese canal, con atención en español e inglés cuando el local lo necesita (hotel, rooftop, turismo).
Operamos como SF Ventures S.A.C. desde Lima. La conversación comercial y las calculadoras usan soles (S/).
Prueba el impacto antes de decidir
Usa la calculadora de no-shows y la de ROI para estimar costo de mesas vacías y retorno con tu volumen y ticket. Luego agenda una demo con tu operación real.
Preguntas frecuentes
¿Software, sistema, programa o app: es lo mismo?
En la práctica, dueños buscan lo mismo: una herramienta B2B para gestionar mesas. Surtia es software de reservas por WhatsApp con panel unificado; el comensal no descarga otra app.
¿Surtia sirve si ya recibo reservas solo por WhatsApp?
Sí. Ese es el caso principal: el agente ordena el chat, confirma con disponibilidad real y registra cada mesa en el panel.
¿Cómo reduce no-shows?
Con confirmaciones y recordatorios automáticos por WhatsApp entre 08:00 y 21:30, para que el comensal confirme o cancele a tiempo.
¿Cuánto cuesta?
El modelo de producto parte de un plan base en soles con reservas incluidas y un cargo por reserva adicional. El detalle está en /precios y se confirma en la propuesta comercial.
¿Cómo empiezo?
Agenda una demo en surtia.app. Revisamos tu flujo de WhatsApp, mesas y horarios, y te mostramos el panel.
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